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O serviço de atendimento telefónico dos Consulados portugueses em França vai passar, em 2021, a ser feito em Portugal num processo de transferência de todos os centros de atendimento espalhados pelo mundo.

Este processo começou pelo Consulado de Portugal em Barcelona, em 2020 alargou-se aos postos consulares da Irlanda, Bélgica e Luxemburgo. Em 2021 devem ser feitas as transferências dos centros de atendimento de França, Itália e Holanda.

Esta proposta está no documento do Orçamento de Estado em discussão atualmente na Assembleia da República.

Em França tem havido muitas queixas de utentes que têm dificuldades em obterem resposta quando telefonam para os Consulados de Portugal, com incidência especial para o Consulado Geral de Portugal em Paris. A Secretaria de Estado das Comunidades portuguesas espera que esta transferência do serviço de atendimento para Portugal resolva este problema.

 

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